Semalt elektron tijorat SEO: Internet-do'koningizdagi konversiyani qanday optimallashtirish mumkin?
Internet-do'konni boshlash - bu Internetda sotish uchun yo'lning boshlanishi. Maqsadga erishish uchun onlayn-do'konda konversiyani belgilaydigan bir qator elementlarga e'tibor berishni talab qiladi. Sizning veb-saytingizga ko'plab mehmonlarni jalb qilish nimaga arziydi?
Veb-do'koningizga tashrif buyuruvchilarni qabul qilish nazariy jihatdan qiyin emas. Gap shu maqsadda tegishli mablag'larni ajratish haqida ketmoqda, bu sizga foydalanuvchilarni tezda yutib olishga imkon beradi, masalan. Google Ads yoki Facebook Ads tufayli yoki uzoq muddatda, masalan. SEO-ga sarmoya kiritish orqali. Bizda mavjud byudjetdan foydalanish qiyin emas, lekin do'kon foydali bo'lishi kerak, shuning uchun maqsad sotiladigan veb-sayt yaratish kerak.
"Siz veb-saytingizga tashrif buyurganlarning barchasini biron bir mahsulotga buyurtma berish uchun jalb qilmaysiz, ammo konversiya tezligini maksimal darajaga ko'tarishingiz kerak."
To'liq ayirboshlash nima?
Bu foydalanuvchi tomonidan ma'lum bir harakatning bajarilishi - masalan. kompaniyaning vitrini bo'lgan veb-saytda konvertatsiya taklifni so'rab so'rov yuborishi mumkin. Internet-do'konda konvertatsiya savdo hisoblanadi. Amalga oshirilgan tadbirlar kutilgan natijalarni beradimi yoki yo'qligini kuzatish uchun siz konversiya stavkasini tahlil qilishingiz kerak, bu sizning onlayn-do'koningizga tashrif buyurgan foydalanuvchilarning qancha foizini sotib olganligini aytadi.
Misol: Sizning veb-saytingizga 30 kun ichida 10 000 kishi tashrif buyurdi. Foydalanuvchilar va ularning 200 nafari mahsulotlarga buyurtma berishdi. Bunday holda konversiya darajasi 2% ni tashkil qiladi. Ammo bu juda ko'pmi? Oz? Ga bog'liq.
Konversiya darajasi va sanoat
Trafik manbasiga qarab do'kon uchun umumiy konversiyani ham, konversiyani ham hisoblashingiz mumkin. Sizning o'rtacha konvertatsiya qilish stavkangizga asoslangan ba'zi bir fikrlar:
- Mahsulotlarni tavsiya qiluvchi sahifalar va hamkor veb-saytlar: 5.44% bu eng yuqori konversiya ko'rsatkichidir va bu holda biz forumlar yoki bloglardan boshqalar qatorida ochilish sahifasiga yo'naltirishlar haqida gapiramiz.
- Elektron pochta orqali marketing: 5.32 foiz
- Brauzerga veb-sayt manzilini kiritgandan so'ng to'g'ridan-to'g'ri kirish (yo'nalish): 2,19 foiz
- Qidiruv tizimlardan organik trafik: 2,08 foiz
Bu umumiy konversiya stavkalari va sanoat bilan bog'liq muammo ham mavjud. Siz nima sotayotganingizdan qat'iy nazar, bir xil konversiya stavkasini olish haqiqat emas. Ayrim tarmoqlarni hisobga olgan holda quyidagicha ko'rinadi:
- Ovqat va ichimliklar: 3,58%
- Sog'liqni saqlash va go'zallik: 3,08%
- O'yinlar va o'yinchoqlar: 2,43%
- Zargarlik buyumlari va aksessuarlar: 2.14%
- Uy va bog ': 1.81%
- Kiyim va moda: 1,85%
- Sport va dam olish: 1,96%
- Elektron mahsulotlar: 1,27%
- Mebel: 0,85%
Ko'rib turganingizdek, konversiya darajasi sezilarli darajada farq qiladi. Mebel uchun o'rtacha oziq-ovqat va ichimliklar sotadigan do'konlarga qaraganda to'rt baravar past. Bu juda katta farq.
Aslida, elektron tijoratda siz doimo tahlil qilishingiz va natijalarni yaxshilashga intilishingiz kerak, chunki bozor doimo o'zgarib turadi va mijozlar talablari ham o'zgarib turadi. Agar siz adolatli konversiya stavkasiga erishgan bo'lsangiz ham, bu siz erishgan yutuqlarga tayanishingiz kerak degani emas. Siz hali ham do'koningizni va raqobatchilaringizning veb-saytlarini tahlil qilishingiz kerak. Faqat shu tarzda siz o'zingizning biznesingizni rivojlantirasiz va natijalaringizni yaxshilaysiz. Konvertatsiya qilish tezligini oshirish uchun nima qilish kerak? Aslida, har bir do'kon uchun har xil qadamlar talab qilinishi mumkin.
Onlayn do'konda konversiyani optimallashtirish
O'zingizning konvertatsiya qilish tezligini yaxshilash uchun kerak bo'lgan qadamlar sahifaning ko'rinishiga, qanday xatolarni tuzatish kerakligiga bog'liq. Ehtimol, siz o'zingizning do'koningizda mening ko'plab takliflarimni amalga oshirgan bo'lishingiz mumkin, lekin ehtimol siz ulardan kamida bittasini ishlatasiz:
Samarali ichki qidiruv tizimlari
Ko'pincha do'konda biror narsa qidirsam, Google qidiruvidan foydalanaman. Nima uchun? Ko'pincha do'konlarning qidiruv tizimlari optimallashtirilmagani va men izlayotgan mahsulotlarni namoyish qilmasligi sababli, robotlar o'zlarining resurslarida bo'lsa ham. Noto'g'ri xatoliklar ham muammo hisoblanadi. Agar siz do'konlarning qidiruv tizimlarida xatoga yo'l qo'ysangiz, siz izlayotgan mahsulotni tez-tez uchratmaysiz, lekin u joylashgan sahifa Google-da indekslangan bo'lsa, Google uni allaqachon ko'rsatib qo'ygan bo'ladi. Qidiruv tizimlarning ko'rsatmalari ham qimmatlidir.
Noto'g'ri ishlaydigan qidiruv tizimi foydalanuvchini sizning do'koningizda xarid qilishiga to'sqinlik qilishi mumkin.
Konversiya manbalarini tahlil qilish
Men aytib o'tganimdek, qaysi marketing faoliyatini tanlaganingizga qarab, uning ta'siri boshqacha bo'lishi mumkin. Konvertatsiya qilishning past darajasi, masalan. Facebook reklamalaridan, albatta, bunday tadbirlardan foydalanish foydali emas degani emas. Xaridorni sotib olish xarajatlari ham hisobga olinishi kerak. Ehtimol, bu ushbu ijtimoiy tarmoq misolida eng kichigi bo'lishi mumkin. Natijalarni tahlil qilish individual faoliyat uchun o'tkazilishi kerak: SEO, Google Ads, veb-saytlarni taqqoslash yoki elektron pochta orqali marketing. Agar berilgan trafik manbalari samarali bo'lmasa, konversiya darajasi past va xaridorga etib borish narxi katta bo'lsa, ushbu tadbirlar uchun sarflangan mablag'ni sizning do'koningiz uchun eng yaxshi natijalarni beradigan reklama shakllariga o'tkazganingiz ma'qul.
Oddiy navigatsiyani taqdim etamiz
Yuqori navigatsiya panelida foydalanuvchingizni qiziqtirgan barcha toifalar va pastki toifalar mavjudligiga ishonch hosil qiling. U o'zi qiziqqan toifaga kirish uchun bir nechta kichik sahifalarni bosmasligi kerak edi - bu uy sahifasida bo'lishi kerak. Yana bir narsa - menyu sahifani ochgandan so'ng darhol birinchi qarashda mukammal ko'rinadigan bo'lishi kerak.
Tez sahifa yuklanmoqda
Elektron tijorat holatida do'kon sahifasi bir necha soniya ichida yuklanishi kerak. Internet-do'kon veb-saytiga kirib, mahsulotga buyurtma berishni xohlaganingizda, lekin har bir keyingi pastki sahifani yuklash juda uzoq vaqt talab etadi; nima qilmoqchisiz? Ehtimol siz boshqa saytni topasiz, u erda bunday muammo bo'lmaydi va boshqa foydalanuvchilar ham shunday qilishadi.
Aslida "sahifani mobil qurilmaga yuklashda bir soniya kechikish konversiya tezligini 20% gacha kamaytirishi mumkin! Foydalanuvchilar sayt 2 soniyadan ko'proq vaqt davomida yuklanishini kutishmoqda. Shunga o'xshashmi? sizning do'koningiz uchunmi? Sahifani yuklash vaqtlarini qanday kamaytirishni bilib oling.
Yuk tashish variantlarini tanlash
Har bir onlayn-do'kon egasi xaridorlarga bepul etkazib berishni taklif qila olmaydi. Agar buning uddasidan chiqa olmasangiz, avvalo, uni oqilona narxlab ko'ring va unga tanlov bering. Tasavvur qiling, siz 20 dollar turadigan mahsulotni sotib olmoqchisiz va uning etkazib berish narxi bir xil. Siz buyurtma berasizmi? Aksincha emas, va mijozlarning aksariyati ham shunday qilishadi. Agar etkazib berish narxi 5 dan 8 dollargacha bo'lgan bo'lsa, boshqacha bo'lar edi.
Tashlab ketilgan mahsulot narxini pasaytirish
Foydalanuvchi mahsulotni tanladi, uni savatga qo'shdi, lekin oxir-oqibat undan voz kechdi. Keyin nima qila olasiz? Ushbu assortimentning narxi pasaytirilganligi to'g'risida unga xabar bering. Biroq, bu barcha Internet foydalanuvchilariga bunday chegirmalarni taklif qilish haqida emas, balki taklifni shaxsiylashtirish haqida. Internet-do'konlarda siz narxlarni muhokama qilish opsiyasiga ham javob berishingiz mumkin, ya'ni veb-saytdan chiqqaningizda; ushbu mahsulot uchun qancha pul to'lashga tayyorligingiz so'raladi. Shaxsan men ko'pincha buyurtmalar bo'yicha bir necha o'nlab pulni tejashga muvaffaq bo'ldim.
To'lov variantlarini tanlash
Hozirgi vaqtda etkazib berishni sotib olishda naqd pul mablag'lari avvalgidek mashhur emas va bunga uning ko'proq xarajat qilishlari kiradi. Mahsulotlar yoki xizmatlar uchun har kimning har xil imtiyozli to'lov shakli mavjud. Ba'zilar PayPal kabi onlayn o'tkazishni afzal ko'rishadi. Bir nechta variantni berishga arziydi, aks holda siz mijozlarni yo'qotishingiz mumkin.
Mahsulot sotib olishning qisqa usuli
Savatni 2 bosqichga qisqartirish va sahifaning ushbu qismidagi xaridorni buyurtma berishdan chalg'itishi mumkin bo'lgan barcha elementlarni yo'q qilish yaxshiroqdir. Biroq, ushbu mahsulot yoki xizmatga buyurtma bergan mijozlarga boshqa mahsulotlarni taqdim etishga arziydi. Bu xaridorga o'rtacha buyurtma miqdorini ko'paytirishga imkon beradi.
Foydalanuvchilar xavfsizligi to'g'risida g'amxo'rlik qilish
Aftidan, do'kon tomonidan xavfsiz ulanishdan foydalanish odatiy holdir, ammo hanuzgacha buni ta'minlamaydigan ba'zi saytlar mavjud. Ushbu saytlarni qanday taniysiz? Veb-sayt manzili yonida, masalan. Chrome-da quyidagi skrinshotda ko'rsatilgan ma'lumotlar paydo bo'ladi.
Bunday xabar xarid qilishni rag'batlantirishi ehtimoldan yiroq emas. Ayni paytda, SSL sertifikati hatto bepul. Bu aslida nima qiladi? Uning yordamida foydalanuvchi va qurilma o'rtasida yuborilgan ma'lumotlar shifrlangan bo'lib, ularni o'zgartirish yoki ushlab qolish mumkin emas. Do'konning veb-saytida, shuningdek, foydalanuvchi uchun xavfsiz sotib olishi mumkin bo'lgan signal bo'ladigan zarur ma'lumotlar bo'lishi kerak. Qoidalar yoki xavfsizlik siyosati to'g'risida. Aloqa ma'lumotlari, shu jumladan shahar telefon raqamlari majburiydir. Birinchi xariddan oldin xaridorlar do'kon mavjudligini tekshirishlari mumkin. Agar hech kim telefonga javob bermasa, ular buyurtma berishmaydi.
Agar veb-saytingizda SSL sertifikati bo'lmasa, bu sizning veb-saytingizga qanday ta'sir qiladi?
- Joylashuvni zaiflashtirish - sahifalarni kamroq ko'rish
SSL (Xavfsiz soket qatlami) Internet protokoli; uning vazifasi - barcha ulanishni shifrlash orqali veb-saytlardagi ma'lumotlarni himoya qilish. Foydalanuvchilar veb-saytga kirganda, brauzer va veb-sayt serverlari o'rtasida aloqa o'rnatiladi. SSL sertifikati ushbu ulanishni shifrlangan va himoyalangan qiladi. Veb-saytda amalga oshiriladigan har qanday harakatlar - ma'lumotlarni shakllarga yuborish, xaridlarni amalga oshirish uchinchi tomonga o'tmaydi va Internetdagi boshqa joylarga yo'naltirilmaydi.
SSL sertifikati, aniqrog'i uning etishmasligi veb-saytingizga tashrif buyuruvchilar soniga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Avval aytib o'tganimizdek, onlayn xavfsizlik tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. Muhim va foydalanuvchilarga xizmat qiladigan barcha narsalar Google qidiruv tizimlari tomonidan ham qadrlanadi. Bu bizning veb-saytimizning joylashuviga katta ta'sir ko'rsatadi. Amalga oshirilgan SSL sertifikatiga ega bo'lmagan sahifalar ushbu sertifikatga ega bo'lgan raqobatchilar sahifalaridan pastroq pozitsiyalarda bo'ladi. Bundan tashqari, bu to'g'ridan-to'g'ri Internet-do'koningiz yoki tashrif qog'ozingiz sahifasida ko'rilganlar soniga bog'liq bo'ladi.
- Onlayn xaridlardan voz kechish
SSL sertifikatisiz veb-saytingiz qidiruv natijalarida juda kam ko'rinadigan bo'ladi, ammo foydalanuvchilar hali ham uni topish imkoniyatiga ega bo'ladilar. Afsuski, amalga oshirilgan sertifikatsiz sizning chiqish tezligingiz ancha yuqori bo'ladi. Xabarlarning barchasi tufayli sizning tashrif buyuruvchilaringiz Chrome yoki Firefox brauzeridan qat'i nazar brauzerdan foydalanadilar. Mijozlaringiz hozirda tashrif buyurayotgan sayt xavfsizligi va "XAVFLI" ekanligi to'g'risida ogohlantirishga ega bo'lishadi. Ushbu turdagi ma'lumotlar sizning tovarlaringiz yoki xizmatlaringizning potentsial xaridorlarini samarali ravishda qo'rqitishi mumkin va sizning kompaniyangizga bo'lgan ishonch sezilarli darajada pasayadi.
Oddiy ro'yxatdan o'tish va kirish
Hisob qaydnomasini o'rnatishning birinchi bosqichida, masalan, buyurtma berishda faqat elektron pochta manzili va parolni va boshqa ma'lumotlarni talab qiladi. Uzunroq shakl foydalanuvchini hisob qaydnomasini yaratishga to'sqinlik qilishi shart emas, lekin avvalambor uni yaxshilashni unutmang. Har bir maydon uchun yozuvlarni qo'shing, shunda foydalanuvchilar qanday ma'lumotlarni va qanday shaklda taqdim etishlari kerakligi aniq.
Taniqli arzon aviakompaniyalar veb-sayti ogohlantirish bo'lishi mumkin, bu erda telefon raqamini kiritish shakli haqida ma'lumot aniq emas. Effektmi? Google forumlarida foydalanuvchilar ro'yxatdan o'tish bosqichidan qanday o'tishni so'ragan o'nlab mavzular. Bu, ehtimol katta miqdordagi potentsial mijozlarni yo'qotishiga olib kelgan jiddiy xato.
Shuni ham ta'kidlash joizki, endi foydalanuvchiga ro'yxatdan o'tishga hojat qoldirmasdan "mehmon" sifatida xarid qilishga ruxsat berish deyarli odatiy holdir.
Maxsus mahsulot tavsiflari
Bir tomondan, mahsulot tavsiflari yozilishi yaxshi SEO tamoyillarini hisobga olgan holda, Google izlash tizimlarining organik natijalarida ushbu tavsiflar yaqqol ko'rinib turishi uchun, boshqa tomondan, bu foydalanuvchilarni sotib olishga ishontirishi kerak. Mahsulotning eng muhim afzalliklari va qiziquvchilarga tegishli ma'lumotlarga e'tiboringizni qarating. Sizga assortimentdagi ushbu buyum bilan bog'liq savollar bormi? Shunday qilib, ushbu ma'lumot bilan tavsifni to'ldiring.
Xulosa
Yuqoridagi harakatlar faqat onlayn-do'konda konversiyani oshirishga yordam beradigan tanlangan echimlardir. Sizning saytingizga qarab, boshqa ishlar samarali bo'lishi mumkin. Doimiy ravishda do'konni rivojlantirishga, o'zgarishlarni kiritishga va uning foydasini tahlil qilishga arziydi.